מדיניות פרטיות - קלאב פארם (Club Pharm)

עדכון אחרון: פברואר 2026

ברוכים הבאים לאתר קלאב פארם. הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13) ותקנותיו.

1. המידע שאנו אוספים

במסגרת השימוש באתר וביצוע הזמנות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטים מזהים: שם מלא, מספר תעודת זהות (במידת הצורך לרכישת תרופות), כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

• מידע רגיש: היסטוריית רכישות, מוצרים רפואיים/פארא-רפואיים שהוזמנו, ומידע בריאותי המשתמע מהזמנותיכם (מידע זה נשמר תחת אבטחה מחמירה בהתאם לדין).

• נתוני תשלום: פרטי כרטיס אשראי (הנסלקים באמצעות ספק חיצוני מאובטח בתקן PCI-DSS ואינם נשמרים במלואם בשרתי האתר).

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, היסטוריית גלישה באתר ושימוש ב-Cookies.

2. המטרה לשמה נאסף המידע

אנו אוספים את המידע למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים ושירות לקוחות.

• עמידה בחובות חוקיות (למשל, דרישות משרד הבריאות לגבי ניפוק תרופות/תוספים).

• שיפור חווית המשתמש באתר והתאמת תוכן.

• דיוור ישיר ושיווק: במידה ונתתם הסכמה מפורשת, נשלח לכם עדכונים ומבצעים. תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

קלאב פארם לא תמכור או תשכיר את המידע שלכם. אנו משתפים מידע רק עם:

• חברות שליחויות (לצורך אספקה).

• ספקי סליקה ופיננסים.

• רשויות המדינה (במידה וקיימת חובה חוקית או צו שיפוטי).

• קבלני משנה המעבדים מידע עבורנו (כגון שירותי אחסון ענן), המחויבים לשמירה על סודיות המידע.

4. אבטחת מידע ודיווח על אירועי אבטחה (תיקון 13)

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים. בהתאם לתיקון 13 לחוק:

• האתר מבצע בקרות תקופתיות להגנת המידע.

• במקרה של אירוע אבטחה חמור (Data Breach), אנו נפעל בהתאם להוראות החוק ונדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים במידת הצורך.

5. הזכות לעיין במידע ולמחוק אותו

על פי חוק, אתם זכאים לעיין במידע המוחזק עליכם במאגר המידע שלנו. אם מצאתם שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן, תוכלו לבקש לתקנו או למחוק אותו בפנייה לכתובת המייל: [הכנס מייל שירות לקוחות כאן].

6. שימוש ב-Cookies (עוגיות)

האתר משתמש ב-Cookies לצורך תפעולו השוטף, לאיסוף נתונים סטטיסטיים ולאבטחת מידע. ניתן לנטרל את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם, אך הדבר עלול לפגוע בחווית השימוש באתר.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה בולטת באתר או נשלח הודעה למשתמשים.